feedback · 单一通道
反馈与咨询
稳定版用起来有问题，或者某张表上的数字和你手上的记录对不上，直接发邮件给客服邮箱就行。把版本号、设备和出现步骤写进去，问题当天就能进入处理队列；内容合作与引用授权也能从这里一次说清。
米兰赛场所有反馈都经客服邮箱受理，工作日 9:00-18:00 内回复。
01 / 怎么写
一条能快速处理的反馈长什么样
邮件里写清三件事就够：版本号、设备与系统版本、复现步骤。缺了其中任何一项，我们往往要先回信问一遍，处理的节奏就慢下来。下面这段可以直接照着填，也可以整段复制进邮件正文再改。
版本号：4.2.3
设备 / 系统：小米 13 / Android 14
问题位置：交锋对照表 · 2024/25 赛季
复现步骤：1 打开索引 → 2 进入交锋对照表 → 3 左右滑动赛季列
现象描述：第 3 列与第 4 列内容重叠问题位置写到具体哪张表、哪个赛季、哪一行；现象描述只写你看到的结果，不用猜原因。
02 / 版本号
版本号在哪看、长什么样
稳定版按三段式编号，形如 4.2.3，中间用点分隔。打开对照表页面，右下角的版本浮标上就能看到；设置入口的关于一栏里也有一份。如果你手上是比较早装的版本，编号同样按三段式写，别省略最后一段。
目前在列的三个版本是 4.2.3、4.2.2 和 4.1.8，左侧标签点一下就能复制，粘进邮件正文即可。截图里带浮标也行，能省去手写。
03 / 处理进度
提交之后会怎样
邮件进箱后我们会自动回一封确认；1 个工作日内给出处理编号，你可以凭编号来问进度。问题复杂、需要多方确认的，3 个工作日内会有一封说明邮件，讲清目前的判断和下一步。本月提交的 3 条反馈都已拿到编号，正在处理中。
邮件进箱
自动回执确认收到，附上原邮件摘要。
分配编号
1 个工作日内给出处理编号，后凭编号跟进。
给出说明
复杂问题 3 个工作日内回复判断与下一步。
04 / 其他咨询
资料纠错、合作、授权，附什么材料
除了版本问题，这三类诉求也走同一个邮箱。每类要看的材料不一样，按下面的清单准备，回复会快不少。
发现交锋对照表或进失球分布表里的数字有出入，写清下面几项，我们会对照批次记录核一遍。勘误确认后会写入对应表格的批次记录，平均 2 个工作日内回复。
- 具体是哪张表、哪个赛季、哪一行，最好一并给出页面链接或截图
- 你手上的记录值，以及这份记录的出处（比赛记录、公开资料编号等）
- 如果同一处涉及多行，把行号一并列出，省去我们再回信确认
想把表格数据用于球迷社群、资料整理项目或内容栏目，先说明合作形态，我们再判断怎么配合。
- 你的账号名称、社群或团队规模，以及过往发布过的内容类型
- 希望合作的方式：数据引用、联合整理，还是内容互换
- 需要用到哪些表、哪些赛季，使用频率大概是多久一次
媒体引用、转授权与转载，都从这封邮件开始。说明清楚用途，我们才好给出对应的授权形式。
- 引用哪张表、哪个赛季区间，是整表转载还是取其中几行
- 引用场景：文章、视频、图册，或线下资料
- 需要的授权形式与时间窗口，以及发布平台的大致影响力